Términos del servicio
3.1 Objeto
Los presentes términos regulan el uso del sitio web PawSpa y la contratación de productos ofrecidos en él, y son de obligada aceptación para realizar cualquier compra.
3.2 Capacidad para contratar
Para realizar un pedido, el usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
3.3 Proceso de contratación
- Selección de producto(s) y adición al carrito.
- Introducción de datos de envío y facturación.
- Selección del método de pago y confirmación del pedido.
- Envío de email de confirmación (que no implica aceptación, sino constancia de recepción del pedido).
- El contrato se entiende perfeccionado en el momento en que PawSpa confirma la disponibilidad y procesa el envío.
3.4 Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable, salvo indicación expresa en contrario. PawSpa se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable a cada pedido será el vigente en el momento de su confirmación.
3.5 Errores manifiestos
En caso de detectarse un error tipográfico, de precio o de descripción evidente y no razonable, PawSpa se reserva el derecho a cancelar el pedido afectado, notificándolo al cliente y reembolsando cualquier importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales.
3.6 Disponibilidad de stock
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de existencias. Si tras la compra un producto no estuviera disponible, se notificará al cliente y se procederá al reembolso íntegro del importe correspondiente.
3.7 Uso adecuado del producto y limitación de responsabilidad
El producto debe utilizarse conforme a las instrucciones de uso facilitadas. PawSpa no será responsable de:
- Daños derivados de un uso negligente, indebido o contrario a las instrucciones.
- Daños indirectos, lucro cesante o perjuicios consecuenciales derivados del uso del producto.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de PawSpa frente al cliente por cualquier reclamación relacionada con un pedido no excederá el importe efectivamente abonado por el producto objeto de la reclamación. Esta limitación no afecta a los derechos irrenunciables reconocidos por el TRLGDCU a los consumidores (garantía legal de conformidad, responsabilidad por productos defectuosos, etc.).
3.8 Fuerza mayor
PawSpa no será responsable de incumplimientos o retrasos derivados de causas de fuerza mayor o caso fortuito (huelgas, catástrofes naturales, incidencias aduaneras, interrupciones en la cadena de suministro internacional, etc.) ajenas a su control razonable.
3.9 Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, vídeos, logotipos, diseño) es titularidad de PawSpa o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
3.10 Modificación de los términos
PawSpa podrá modificar estos términos en cualquier momento. La versión aplicable a cada pedido será la vigente en el momento de su realización.
3.11 Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos términos se rigen por la legislación española. Para consumidores residentes en España o la UE, será competente el tribunal correspondiente al domicilio del consumidor, conforme al art. 90.2 TRLGDCU (irrenunciable). En litigios entre profesionales, o cuando no aplique fuero imperativo del consumidor, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de [ciudad].
Los consumidores de la UE pueden acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr